• Home
  • Vacatures/vacancies
  • Werken bij
  • Voor opdrachtgevers
    • Onze Professionals​
  • Over NRG
  • Kennisdeling
  • Contact
Menu
  • Home
  • Vacatures/vacancies
  • Werken bij
  • Voor opdrachtgevers
    • Onze Professionals​
  • Over NRG
  • Kennisdeling
  • Contact

Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. In deze rol handel je in- en uitgaande orders en vragen soepel af. Daarnaast verbind je klanten en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Zo sta je in deze rol wekelijks in contact met collega’s op afdelingen als inkoop, voorraadbeheer, logistiek, marketing en accountmanagement.

Wat doet een Customer Service medewerker?

Een eenduidig antwoord op het werkpakket van een Customer Service medewerker bestaat niet. Een ding kunnen we wel stellen: het is een brede, sociale functie. En voor de starters onder ons? Het biedt een mooie kick-start van je carrière, doordat je vrijwel iedereen binnen het Supply Chain proces spreekt. Van leverancier tot afnemer en van planner tot consument.

Bij de Customer Service afdeling komen de orders binnen van klanten. Zij zetten deze in het systeem, waardoor het productieproces begint te lopen. Zo weet het team in de productie wat ze moeten maken en kopen Inkopers en/of Materiaalplanners de benodigde goederen voor de productie in. Ook het contact met de klant ligt bij Customer Service, waarbij ze afstemmen wanneer ze een order precies leveren. Of bijvoorbeeld om bij te bestellen, door een (onvoorziene) toename in de verkopen van het product.

“Een Customer Service medewerker biedt een mooie kick-start van je carrière. Je krijgt gevoel bij aantallen, ontdekt wat er speelt bij klanten en binnen een fabriek én je leert hoe alles op elkaar aansluit.”

Onze interim collega Floor Sluijter vervulde een rol op de
Customer Service/Orderfullfillment afdeling. In deze video neemt ze je mee in haar werkzaamheden en toekomstplannen.

wat doet een customer service medewerker

 

Opleiding & werkervaring

In veel gevallen vragen bedrijven om een hbo starter met een logistieke of Supply Chain achtergrond. Toch is dit niet altijd nodig. Ook iemand die Commerciële economie of een bedrijfskundige studie volgde, kan de rol van Customer Service medewerker vervullen. In deze functie spreek je over het algemeen veel Engels. Daarnaast is het belangrijk dat je overzicht kan bewaren en snel schakelt. Ambieer je een loopbaan in Supply Chain? Deze functie biedt je dé springplank om daarin door te groeien.

Salaris

Het gemiddelde startsalaris voor een Customer Service medewerker ligt rond de €2.500,- bruto per maand. Naarmate je meer zogenoemde ‘vlieguren’ maakt, stijgt het loon. Dit kan oplopen tot €3.000,- bruto per maand.

Vacaturetitels

Zoveel mensen, zoveel creatieve functietitels. De rol van Customer Service medewerker noemen verschillende bedrijven ook wel Ordermanagement of Orderfulfilment Officer. De functietitel Inside Sales zien we af en toe ook terug, alleen komt die inhoudelijk niet altijd volledig overeen met deze rol.

Verhalen uit de praktijk

Voor Order Fulfilment Specialist Simonne van de Beek begon de zoektocht naar haar huidige functie in de sportschool. Hoe ze die vond? En hoe ze dat aanpakte in een voor haar totaal nieuw vakgebied? Dat lees je hier!

Lees verder

Kick-start jouw carrière

Legaal jobhoppen bij één werkgever? Het kan! Wij bieden jou de ultieme kickstart van jouw carrière in de Supply Chain. Het leukste aan deze functie: je krijgt er heel veel gepassioneerde collega’s bij en neemt een kijkje in de keuken bij verschillende bedrijven in de voedselindustrie.

Ontdek hier

Blijf op de hoogte

Account support

Door mijn eerdere ervaring, wist ik waar ik moest zijn!

Een zomerse terrassessie of winterse avondborrel in een warm café. Beide avonden hebben één ding gemeen: zonder schaal ‘bruin fruit’ is de avond (voor menig

Lees verder »
wisselen van baan - Simonne van de Beek

Chaos vind ik leuk! En dat vind je in supply chain

Van bordspellen naar barbells en bootcamps. In acht maanden tijd naar een actief leven. Dit begon voor Order Fulfilment Specialist Simonne van der Beek met

Lees verder »
waardevolle werkervaring Paul Mol

Op reis met een backpack vol waardevolle werkervaring naar Canada!

Van je hobby je beroep maken, of in ieder geval een slag in de goede richting door een studie te kiezen die hierop aansluit. Daarover

Lees verder »

Nijmegen, Breda, Amsterdam & Zwolle

NRG-Office

Jouw carrière

  • Soorten supply chain functies
  • Interim Supply Chain Specialist
  • Demand Planner
  • Supply Chain Manager
  • FAQ

Recente vacatures

Recente berichten
  • Junior Supply Chain Specialist – ‘s-Hertogenbosch
  • Junior Supply Chain Specialist – Nijmegen
  • Supply Chain Coordinator – Goch
  • Material Planner – Nijmegen
  • Junior Supply Chain Specialist – Amsterdam

Contactgevens

Nijmegen

024 – 711 33 48
info@nrg-office.nl

Amsterdam

020 – 240 11 77
info@nrg-office.nl

Zwolle

038 – 303 16 27
info@nrg-office.nl

Breda

076 – 531 53 15
info@nrg-office.nl

Voorwaarden

  • Interim Algemene Voorwaarden
  • WS Algemene Voorwaarden
Menu
  • Interim Algemene Voorwaarden
  • WS Algemene Voorwaarden

Onderdeel van:

200 specialisten binnen 6 bedrijven. 
Bekijk hier onze labels.​

Volg ons

Facebook Linkedin Youtube Instagram

NRG krijgt een 4,9 van 5 obv 81 beoordelingen

 5/5
Menu
  • Home
  • Vacatures/vacancies
  • Werken bij
  • Voor opdrachtgevers
    • Onze Professionals​
  • Over NRG
  • Kennisdeling
  • Contact

Nijmegen
024 711 33 48

Zwolle
038 303 16 27

Amsterdam
020 240 11 77

info@nrg-office.nl

Vertel ons wat je zoekt

Deze website maakt gebruik van cookies
Op nrg-office.nl gebruiken wij analytische, functionele en marketing cookies om je een goed werkende website te kunnen bieden en om je relevante advertenties te tonen. Dit betreft ook cookies van derden die jouw internetgedrag volgen. In onze privacystatement vind je meer informatie. Door op “ACCEPTEREN” te klikken, stem je hiermee in.
ACCEPTEREN Niet ok
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non Necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
Opslaan en accepteren