Iets voor jou?
Ben jij op zoek naar een dynamische, internationale rol waarbij klanttevredenheid centraal staat? Cordstrap in Oostrum zoekt momenteel een gedreven Customer Service Representative voor zowel de Benelux als Duitse markt. Zorg je te allen tijde voor tevreden klanten én ben je benieuwd naar deze uitdagende functie? Ontdek meer hieronder!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Cordstrap, waarbij je ervoor zorgt dat elke klant een positieve ervaring heeft. Je werkt nauw samen met je team om inkomende orders en telefoontjes te beheren en registreert alle contactmomenten zorgvuldig in het CRM-systeem. Jij bent de primaire contactpersoon voor product- en verkoopinformatie en werkt samen met interne afdelingen om voorraad- en financiële kwesties efficiënt af te handelen.
Dagelijks houd je je bezig met het behalen van KPI's, identificeer je oorzaken van problemen en initieer je verbeterinitiatieven. Zo mag je verbeteractiviteiten leiden die de klanttevredenheid verhogen en de efficiëntie verbeteren. Je rapporteert in deze rol aan de Customer Service Team Leader van de toegewezen markt.
Wat we graag in je zien
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
- Stage- en/of werkervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Duitse én Engelse taal;
- Sterk organisatorisch vermogen;
- Een flexibele en stressbestendige houding;
- Fulltime beschikbaarheid.
Waarom zou je reageren?
- Bonusregeling;
- Een goed salaris afhankelijk van je achtergrond en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen;
- Een gemotiveerd en gedreven team.
Waar kom je te werken?
Kwaliteit en veiligheid staan bij hen voorop, wat verklaart waarom Cordstrap toonaangevend is op het gebied van klanttevredenheid. Meer dan 25.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op hun expertise en innovatieve producten, die voldoen aan de hoogste normen van veiligheid en kwaliteit. Wellicht draag jij hier binnenkort aan bij!
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert, begeleiden wij je tijdens het proces. Is er geen match? Dan zoeken we binnen ons netwerk naar een passende baan voor jou.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden je tijdens de sollicitatieprocedure en fungeren als contactpersoon voor beide partijen. Dankzij onze kennis van opdrachtgevers en vacatures helpen we je bij de voorbereiding en geven we advies. Kortom, we zijn een onafhankelijke tussenpersoon bij wie je vrijuit vragen en twijfels kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wat anderen over ons zeggen
