Iets voor jou?
Hledáte dynamickou roli, kde je spokojenost zákazníků středobodem všeho, co děláte? Cordstrap, based in Oostrum, is currently seeking a driven Customer Service Representative for the Czech market. Are you fluent in Czech, dedicated to ensuring customer satisfaction at all times, and excited about this challenging position? Learn more below!
Wat ga je doen?
As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for Cordstrap’s customers in Czech Republic, ensuring every customer has a positive experience. You will work closely with your team to manage incoming orders and calls, carefully recording all interactions in the CRM system. Acting as the primary contact for product and sales information, you’ll collaborate with internal departments to efficiently handle stock and financial issues.
Your daily responsibilities will include achieving KPIs, identifying root causes of issues, and initiating improvement initiatives. You’ll also have the opportunity to lead activities that enhance customer satisfaction and improve efficiency. In this role, you will report to the Customer Service Team Leader for the designated market.
Wat we graag in je zien
In addition, you possess:
- A completed MBO or HBO education;
- Internship and/or work experience in a similar role is a plus;
- Strong organizational skills;
- A flexible and stress-resistant mindset;
- Fluent command of Czech and English;
- Full-time availability.
Waarom zou je reageren?
- A competitive salary based on your background and experience;
- A bonus;
- 25 vacation days and 8% holiday allowance;
- Remote work opportunities;
- Opportunities for personal development;
- A motivated and driven team.
Waar kom je te werken?
Cordstrap’s mission is to ensure customers worldwide can rely on the safety of their cargo. With a strong focus on quality and safety, Cordstrap leads the way in customer satisfaction. Over 25,000 companies globally trust their expertise and innovative products, which meet the highest standards of safety and quality. Perhaps you’ll soon be part of this success!
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert op een vacature bij een van onze opdrachtgevers zullen wij je begeleiden gedurende het sollicitatieproces. Wanneer er geen match blijkt, kunnen wij voor je verder kijken in ons netwerk, en mogelijk helpen aan een andere baan die wel goed aansluit bij jouw wensen en vaardigheden.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden jou gedurende de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat wij voor beide partijen contactpersoon zijn, en daarmee werk uit handen nemen. Daarnaast kennen wij onze opdrachtgevers en de vacatures waardoor wij je goed kunnen helpen in de voorbereiding van het sollicitatiegesprek, en ook kunnen voorzien van advies. Kortom, wij zijn een onafhankelijk tussenpersoon met wie je al je mogelijke vragen en twijfels zonder oordeel kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wij vinden het belangrijk om jou goed te leren kennen. In het telefoongesprek bespreken we kort de randvoorwaarden. In de kennismaking (via Teams) gaan we uitgebreider in op de functie en maken we graag verder kennis met je. Vanuit hier kijken we samen of de functie een passende stap voor je kan zijn.
Wat anderen over ons zeggen
