Customer Service Medewerker
Permobil Benelux B.V.
- 32 - 40 uur per week
- Hybride
- Oisterwijk
Iets voor jou?
Ben jij een sociale, servicegerichte en nauwkeurige professional die graag het verschil maakt? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij Permobil in Oisterwijk iets voor jou! In deze rol werk je in een internationaal team binnen een bedrijf dat zich dagelijks inzet om het leven van mensen met een beperking te verrijken. Permobil ontwikkelt en levert innovatieve mobiliteitsoplossingen, zoals elektrische en handbewogen rolstoelen. Door de snelle groei en veranderingen binnen de organisatie is geen dag hetzelfde, wat deze rol uitdagend en afwisselend maakt. Lees verder voor meer informatie!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je speelt een sleutelrol in het orderbeheer en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Je werkt dagelijks met diverse systemen, houdt contact met interne en externe stakeholders en draagt bij aan de optimalisatie van klantprocessen. Omdat Permobil volop in ontwikkeling is, krijg je de kans om actief mee te denken over verbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Het beheren en verwerken van orders en offertes, waarbij je secuur te werk gaat om maatwerkproducten correct te registreren;
- Afhandelen van klantvragen via e-mail en telefoon, zoals vragen over leveringen, retouren, garanties en facturatie;
- Samenwerken met internationale collega’s en andere afdelingen om een soepel proces te waarborgen;
- Bijdragen aan procesverbeteringen en digitalisering binnen customer support;
- Werken met diverse IT-systemen en het juist verwerken van gegevens in ERP-systemen zoals D365.
Wat we graag in je zien
- Een afgeronde Hbo-opleiding in een commerciële, bedrijfskundige, logistieke of andere relevante richting;
- 0 tot 2 jaar werkervaring in customer support, sales support of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré;
- Goede computervaardigheden, ervaring met Excel en ERP-systemen (D365 is een pluspunt);
- Beschikbaarheid van 32-40 uur (fulltime).
Waarom zou je reageren?
- Een goed salaris afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Heb je hier vragen over, neem dan contact met mij op;
- 25 vakantiedagen (fulltime) en 8% vakantiegeld;
- Uitstekende pensioensregeling;
- Hybride werken, met de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken;
- Interne groei- en opleidingsmogelijkheden binnen een wereldwijd toonaangevend bedrijf.
Waar kom je te werken?
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert op een vacature bij een van onze opdrachtgevers zullen wij je begeleiden gedurende het sollicitatieproces. Wanneer er geen match blijkt, kunnen wij voor je verder kijken in ons netwerk, en mogelijk helpen aan een andere baan die wel goed aansluit bij jouw wensen en vaardigheden.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden jou gedurende de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat wij voor beide partijen contactpersoon zijn, en daarmee werk uit handen nemen. Daarnaast kennen wij onze opdrachtgevers en de vacatures waardoor wij je goed kunnen helpen in de voorbereiding van het sollicitatiegesprek, en ook kunnen voorzien van advies. Kortom, wij zijn een onafhankelijk tussenpersoon met wie je al je mogelijke vragen en twijfels zonder oordeel kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wij vinden het belangrijk om jou goed te leren kennen. In het telefoongesprek bespreken we kort de randvoorwaarden. In de kennismaking (via Teams) gaan we uitgebreider in op de functie en maken we graag verder kennis met je. Vanuit hier kijken we samen of de functie een passende stap voor je kan zijn.
Wat anderen over ons zeggen
