Iets voor jou?
Schakel jij graag tussen diverse stakeholders? En hou je van afwisseling in je werk? D-TEC in Kesteren zoekt een Customer Service Medewerker die zorgt dat alles rondom klantorders op rolletjes loopt. Van orderinvoer tot afleverplanning: jij houdt het overzicht en zorgt voor duidelijke communicatie. Dankzij jou worden klanten snel en goed geholpen. Enthousiast geworden? Lees dan vooral verder!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je dé schakel tussen klanten, dealers in binnen- en buitenland en de productie. Je verwerkt orders, bewaakt levertijden, stelt prioriteiten en schakelt continu met collega’s van productie en planning. Daarbij werk je zelfstandig, maar nooit alleen: je maakt onderdeel uit van een klein en betrokken team waarin jullie zorgen dat alles soepel verloopt.
Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Invoeren, verwerken en inplannen van klantorders in het ERP-systeem;
- Controleren van orders op levertijd en haalbaarheid;
- Afstemmen met dealers, klanten en interne afdelingen over de voortgang van orders;
- Voorbereiden en plannen van afleveringen, inclusief de juiste documentatie;
- Registreren en oplossen van klantvragen of klachten;
- Signaleren van knelpunten en het aandragen van verbetervoorstellen.
Wat we graag in je zien
- Een afgeronde Mbo- of Hbo-opleiding in een commerciële richting;
- Relevante stage- en/of werkervaring in een soortgelijke rol;
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Affiniteit met een productieomgeving;
- Een beschikbaarheid van 24 tot 40 uur.
Waarom zou je reageren?
- Een goed salaris afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Voor meer informatie neem vooral contact met mij op;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- 13 ATV dagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Vergoeding van sportkosten en een fietsregeling;
- Thuiswerkmogelijkheden;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
Waar kom je te werken?
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert, begeleiden wij je tijdens het proces. Is er geen match? Dan zoeken we binnen ons netwerk naar een passende baan voor jou.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden je tijdens de sollicitatieprocedure en fungeren als contactpersoon voor beide partijen. Dankzij onze kennis van opdrachtgevers en vacatures helpen we je bij de voorbereiding en geven we advies. Kortom, we zijn een onafhankelijke tussenpersoon bij wie je vrijuit vragen en twijfels kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wat anderen over ons zeggen
