Iets voor jou?
Ontwikkel je vaardigheden in een internationale omgeving die waarde hecht aan duurzaamheid en voedselveiligheid, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en verantwoordelijkheid. Als Customer Service Medewerker bij Nutreco in Deventer krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team binnen een wereldwijd opererende organisatie. Ben jij klantgericht, nauwkeurig en heb je affiniteit met internationale logistieke processen en sta je er voor open om in de toekomst wellicht de positie van teamlead in te vullen? Lees dan vooral verder!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. Je bouwt een relatie met hen op en zorgt ervoor dat alle orders, verschepingen en klantvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Je hebt dagelijks contact met bedrijven over de hele wereld en zorgt ervoor dat de producten, zoals melkvervangers en diervoederadditieven, tijdig en volgens de hoogste standaarden worden geleverd.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het verwerken en monitoren van orders en het opvolgen van klantvragen;
- Het boeken van verschepingen en verzorgen van de juiste exportdocumentatie, conform douaneregels;
- Het regelen van certificeringen, zoals NVWA-documenten, waar nodig;
- Het analyseren van KPI’s, zoals OTIF-scores en bijdragen aan procesverbeteringen.
Wat we graag in je zien
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van logistiek, bedrijfskunde of supply chain;
- Bij voorkeur een aantal jaar ervaring in een internationale logistieke of customer service-omgeving;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van andere talen is een pré;
- Ervaring met douanezaken en certificeringen is een pré;
- Een leergierige en flexibele houding, met een passie voor het verbeteren van processen.
Waarom zou je reageren?
- Een functie van 36 – 40 uur in de week;
- 30 vakantiedagen met de mogelijkheid om een aantal dagen te kopen of zelfs verkopen;
- Je kunt je goed ontwikkelen en wordt verantwoordelijk voor je eigen projecten;
- Een aantrekkelijk salaris, heb je hier vragen over laat het vooral even weten!
Waar kom je te werken?
Je wordt onderdeel van het Customer Service team. Je schakelt veel met je stakeholders intern, maar ook met andere vestigingen. Vanuit je werkplek kijk je zo uit op de productielocatie en vanwege alle chemische stoffen waar meegewerkt wordt is veiligheid erg belangrijk. Het volgen van veiligheidscursussen kan je dan ook niet omheen!
Hoe nu verder?
Neem voor meer informatie contact met ons op of reageer direct. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert op een vacature bij een van onze opdrachtgevers zullen wij je begeleiden gedurende het sollicitatieproces. Wanneer er geen match blijkt, kunnen wij voor je verder kijken in ons netwerk, en mogelijk helpen aan een andere baan die wel goed aansluit bij jouw wensen en vaardigheden.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden jou gedurende de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat wij voor beide partijen contactpersoon zijn, en daarmee werk uit handen nemen. Daarnaast kennen wij onze opdrachtgevers en de vacatures waardoor wij je goed kunnen helpen in de voorbereiding van het sollicitatiegesprek, en ook kunnen voorzien van advies. Kortom, wij zijn een onafhankelijk tussenpersoon met wie je al je mogelijke vragen en twijfels zonder oordeel kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wij vinden het belangrijk om jou goed te leren kennen. In het telefoongesprek bespreken we kort de randvoorwaarden. In de kennismaking (via Teams) gaan we uitgebreider in op de functie en maken we graag verder kennis met je. Vanuit hier kijken we samen of de functie een passende stap voor je kan zijn.
Wat anderen over ons zeggen
