Iets voor jou?
Wil jij aan de slag binnen een dynamische werkomgeving, waar je elke dag impact maakt door klanten optimaal te ondersteunen? Als Customer Service Medewerker bij HAVI in Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor bekende klanten als McDonald’s, KFC, Vapiano, Papa John’s en Taco Bell. Klaar om te ontdekken hoe jouw favoriete fastfood daadwerkelijk bij de klant terecht komt? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker zorg je er samen met je collega's voor dat klanten van HAVI elke dag opnieuw tevreden zijn. Jij bent dé schakel tussen klant en operatie en helpt klanten met vragen, klachten en bestellingen. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Daarnaast verwerk je de binnengekomen orders administratief in het systeem en zorg je dat deze informatie nauwkeurig en volledig wordt geregistreerd. Je bent verantwoordelijk voor het snel en efficiënt doorspelen van vragen naar andere afdelingen, zodat de dienstverlening altijd soepel verloopt.
Kortom, jij bent degene die ervoor zorgt dat iedere klantvraag op een prettige en professionele wijze wordt afgehandeld.
Wat we graag in je zien
- Een afgeronde Mbo- of Hbo-opleiding in de richting van Logistics Management, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of een andere economische studierichting;
- Relevante stage- en/of werkervaring is mooi meegenomen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
- Een beschikbaarheid van 36 – 40 uur, waarbij je 2 weekenddagen per maand beschikbaar moet zijn.
Waarom zou je reageren?
- Een goed salaris, afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Wil je hier meer informatie over, neem dan contact met mij op;
- Toeslagen als je op zaterdag, zondag of op een feestdag aan het werk bent;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een gunstige pensioenregeling;
- Kilometervergoeding van 0,23 cent per kilometer;
- Diverse doorgroeimogelijkheden.
Waar kom je te werken?
HAVI biedt onder andere diensten aan op het gebied van opslag, transport, planning en recycling. Daarnaast zijn zij ook bedreven in het versnellen van de fysieke supply chain processen door oplossingen aan te bieden op het gebied van data en analytics.
Het is de missie van HAVI om sociale en ecologische verantwoordelijkheid centraal te stellen in hun organisatie en áltijd te doen wat ze zeggen dat ze zullen doen.
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert, begeleiden wij je tijdens het proces. Is er geen match? Dan zoeken we binnen ons netwerk naar een passende baan voor jou.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden je tijdens de sollicitatieprocedure en fungeren als contactpersoon voor beide partijen. Dankzij onze kennis van opdrachtgevers en vacatures helpen we je bij de voorbereiding en geven we advies. Kortom, we zijn een onafhankelijke tussenpersoon bij wie je vrijuit vragen en twijfels kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wat anderen over ons zeggen
