Customer Support Medewerker – Uden

Iets voor jou?

Zover je kan kijken zie je glimmende, luxueuze tuinartikelen. Van knisperende buitenhaarden tot grote plantenbakken en modieuze loungesets. Bij Adezz in Uden kijk jij je ogen uit. Bij dit snelgroeiende bedrijf vol Brabantse gezelligheid zijn ze nu opzoek naar een Franssprekende Customer Support Medewerker. Inmiddels levert Adezz namelijk al aan meer dan 20 landen, maar hun ambitie reikt verder dan dat. Om dit te kunnen bewerkstelligen zijn ze op zoek naar een klantvriendelijke professional met een talenknobbel. Serait-ce vous le nouvel employé de service après-vente que nous cherchons? Lees dan vooral even verder!
Customer Support Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de verwerking van internationale orders in het ERP-systeem. Dit is een secuur klusje en moet vlot gebeuren. Hierdoor kan een tijdige orderuitvoering worden gerealiseerd en de klant dus nog sneller worden geholpen.

Ook ben jij dus het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In dit geval zal jij jouw Franse skills inzetten om klanten schriftelijk en mondeling te woord te staan. Hierbij hoort ook het juist afhandelen van klachten, advies geven en ondersteuning bieden aan de accountmanagers. In de tussentijd houdt jouw manager zich bezig met het versterken van de relaties binnen de teams en de onderlinge verdeling van de werkzaamheden. 

De focus binnen deze functie ligt dus voornamelijk op het zo effectief en efficiënt mogelijk afhandelen en coördineren van alle internationale orders. Je bent hier dan ook vrij in om eigen ideeën te pitchen voor de optimalisatie van dit proces. 

Wat we graag in je zien.

Jij als Customer Service Expert moet het leuk vinden om met allerlei verschillende klanten te werken en daarbij opzoek te gaan naar mogelijkheden om de klantervaring te optimaliseren. Daarbij moet je snel en zorgvuldig kunnen handelen om problemen op te kunnen lossen. Ook is het efficiënt en effectief te werk kernwaarden die van belang zijn in deze snel veranderende omgeving.
 Wat we verder graag zien:
  • 39 uur beschikbaarheid (= fulltime) (minder uren in overleg);
  • MBO 4+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift (professionele werkvaardigheid);
  • Je bent administratief geordend en resultaatgericht;
  • Proactief ingesteld met een hands on mentaliteit;
  • Ervaring binnen een soortgelijke functie of ervaring in het te woord staan van klanten (bijv. retail);
  • Per direct beschikbaar.

Waarom zou je reageren?

Naast de wonderbaarlijke werkplekken, fijne collega’s en een creatieve omgeving wordt er ook geïnvesteerd in de ontwikkeling van jou als medewerker. Je kunt het volgende verwachten:
  • Een moderne werkplek, met goede koffie en fruitmanden? Oui, absolument!
  • Een aantrekkelijk salaris tussen de €2700– €3100 bruto per maand;
  • Een goede pensioensregeling en 25 vakantiedagen;
  • Leuke uitjes en na een fulltime werkweek van 39 uur snel door naar de vrijdagmiddagborrel!
  • Een enorm aanbod aan opleidingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Werken bij een snelgroeiend, internationaal bedrijf waar veel mogelijkheden zijn om te groeien.      

Waar kom je te werken?

Adezz staat bekend als een snelgroeiend bedrijf die expert zijn op het gebied van design artikelen. Het kantoor representeert de organisatie volledig. Alle producten die worden verkocht liggen allemaal tentoongesteld bij de ingang. Wie wordt hier nu niet hebberig van? Daarnaast werken er inmiddels meer dan 65 mensen verdeeld over afdelingen zoals Marketing, Sales, Designers, Engineers en natuurlijk ook de Customer Service.
De uitstraling sluit ook zeker aan bij het karakter van de organisatie. Er heerst een open cultuur waar iedereen altijd bereid is om een ander te helpen en waar vragen gesteld mogen worden. Hierdoor hangt er een relaxte sfeer en is de betrokkenheid uitermate hoog. Het welbekende motto: “work hard, play hard” komt dan ook wel te pas. De organisatie werkt samen strevend naar een doel, maar dat mag ook zeker gevierd worden. 

Hoe nu verder?

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en zou je meer willen weten? Stuur dan een mail, app of geef een belletje, want dan kom ik graag met je in contact! 

Meer informatie?

Demi Eijkmans

d.eijkmans@nrg-office.nl

+31657689065

Weet je iemand anders?
Deel deze vacature!

Vorige Procurement Officer – Kalmthout Volgende Junior Supply Chain Specialist – Amsterdam

Nijmegen, Breda, Amsterdam & Zwolle

NRG-Office

Jouw carrière

Recente vacatures

Contactgevens

Nijmegen

024 – 711 33 48
info@nrg-office.nl

Amsterdam

020 – 240 11 77
info@nrg-office.nl

Zwolle

038 – 303 16 27
info@nrg-office.nl

Breda

076 – 531 53 15
info@nrg-office.nl

Voorwaarden

Onderdeel van:

200 specialisten binnen 6 bedrijven. 
Bekijk hier onze labels.​

Volg ons

Facebook Linkedin Youtube Instagram

NRG krijgt een 4,9 van 5 obv 81 beoordelingen

5/5

Nijmegen
024 711 33 48

Zwolle
038 303 16 27

Amsterdam
020 240 11 77

info@nrg-office.nl

Vertel ons wat je zoekt