Customer Service Officer – Maarheeze

Iets voor jou?

Iedere keer als je een glas frisdrank, sap of softdrink inschenkt denk je waarschijnlijk niet na over de herkomst van deze drankjes. Zeer waarschijnlijk komen deze drankjes uit de productie van de drankenproducent in Maarheeze. Om deze reden gebruiken zij ook de slogan ‘Our drinks on every table’. Om ervoor te zorgen dat orders op tijd verstuurd, opgevolgd en afgehandeld worden zoeken zij een Customer Service Specialist. Werk jij graag in een dynamische omgeving met veel intern en extern contact? Lees dan vooral verder.
Customer Service Officer

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor alles rondom de inkomende en uitgaande orders. Specifiek kan je denken aan het uitvoeren, begeleiden en optimaliseren van het orderproces. Je bent tevens het aanspreekpunt van externe stakeholders zoals klanten en business partners. Als Customer Service specialist begeef je je tussen klant, sales, transporteurs, expeditie, demand planning en finance.

Als aanspreekpunt informeer je klanten over de status van bestellingen, denk je na over alternatieven en oplossingen mocht de bestelling spaak lopen. Tijdens je werkzaamheden monitor je beschikbare voorraad in magazijnen en verzendlocaties. Wanneer de niveaus afwijken communiceer je dit met logistiek.

Tijdens Key Account overleggen draag je bij door analyses te presenteren wat betreft service levels en product voorraden. In totaal neem je deel aan vier van deze overleggen.

Wat we graag in je zien.

Van een Customer Service Officer zijn er een aantal dingen die we van je verwachten. Hierbij is het planmatigheid, structuur en analytisch denkvermogen erg handig om succesvol de functie te kunnen uitvoeren. Als Customer Service Officer heb je uiteraard veel contact met interne en externe stakeholders waardoor de functie goede communicatieve vaardigheden behoeft. Andere zaken zijn:
  • Een afgeronde hbo opleiding in de richting van supply chain, logistiek of bedrijfskunde.

Waarom zou je reageren?

Als Customer Service Officer krijg je uiteraard een mooi voorwaardenpakket terug voor je werk. Los van een goede arbeidscultuur en een gevarieerd team krijg je:
  • Een mooi salaris, voor vragen hierover mag je mij bellen;
  • Een pensioensregeling met een beperkte eigen bijdrage;
  • Ze leveren een bijdrage voor je ziektekostenverzekering;
  • De mogelijkheid om 50/50 thuis en op kantoor te werken;
  • 25 vakantiedagen.

Waar kom je te werken?

De drankenproducent is werelds grootste producent van frisdranken, vruchtensappen en softdrinks. Zij produceren voor grote internationale merken vanuit vijf verschillende vestigingen in Nederland en België. Op jaarbasis produceert de organisatie 3.2 miljard units en hebben zij een omzet van 600 miljoen euro. Om dit mogelijk te maken werken zij met 1200 medewerkers. Als Supply Chain Coördinator werk je in een team samen op de supply chain afdeling.
 
De organisatie werkt met een informele cultuur en staat voor de kenwaarden: gedreven, verantwoordelijk, wendbaar, excellent en ondernemend. Die kan je in het werk herkennen, je krijgt veel vrijheid om te zoeken naar verbeteringen. Ook beschikt de organisatie over mooie doorgroeimogelijkheden. Innovatief is de organisatie absoluut, dit herken je aan de constante zoektocht naar verbeteringen van kwaliteit en duurzaamheid. Hiermee realiseren ze de beste producten die voldoen aan de wensen van de klant. 

Hoe nu verder?

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer dan direct. In het geval dat je vragen hebt over de functie of de organisatie, neem dan vooral contact met mij op.

Meer informatie?

Jarle van Steinvoorn

j.vansteinvoorn@nrg-office.nl

+31 682068075

Weet je iemand anders?
Deel deze vacature!

Vorige Supply Chain Planner – Lochem Volgende Supply & Demand Planner – Ede

Nijmegen, Breda, Amsterdam & Zwolle

NRG-Office

Jouw carrière

Recente vacatures

Contactgevens

Nijmegen

024 – 711 33 48
info@nrg-office.nl

Amsterdam

020 – 240 11 77
info@nrg-office.nl

Zwolle

038 – 303 16 27
info@nrg-office.nl

Breda

076 – 531 53 15
info@nrg-office.nl

Voorwaarden

Onderdeel van:

200 specialisten binnen 6 bedrijven. 
Bekijk hier onze labels.​

Volg ons

Facebook Linkedin Youtube Instagram

NRG krijgt een 4,9 van 5 obv 81 beoordelingen

5/5

Nijmegen
024 711 33 48

Zwolle
038 303 16 27

Amsterdam
020 240 11 77

info@nrg-office.nl

Vertel ons wat je zoekt