Customer Excellence Officer – ‘s Hertogenbosch

Iets voor jou?

Betekenisvol werk, dat is iets waar veel mensen naar op zoek zijn. Dit type werk kan je terugvinden bij Fresenius in 's-Hertogenbosch. Fresenius houdt zich namelijk bezig met de productie- en levering van dialyse apparatuur. Dit type apparatuur is voor veel mensen van essentieel belang in de medische sector. Om dit proces in goede banen te leiden, zijn ze bij Fresenius op zoek naar een ervaren Customer Excellence Medewerker. Ben jij op zoek naar een functie met veel verantwoordelijkheid en verdieping? Lees dan vooral verder.
Customer Excellence Officer

Wat ga je doen?

Binnen de functie van Customer Excellence houd jij je bezig met een grote verscheidenheid aan taken. Zo bestaat het takenpakket uit onder andere uit het invoeren van bestellingen in SAP van disposables, investeringsgoederen en reserveonderdelen. Hierover heb je wekelijks contact met klanten en transporteurs. Klanten kunnen ziekenhuizen zijn, maar ook patiënten die vragen hebben over de levering van thuisdialyse apparatuur. Dit type contact vraagt om een groot empathisch vermogen, de levering van het apparatuur is voor de klant namelijk van levensbelang. Over het gehele orderproces ben jij verantwoordelijk; van het ordermoment tot aan de facturatie. Hierbij houd je een scherpe focus op retourneringen en uiteraard debiteuren en crediteuren.
Als verantwoordelijke gedurende het eerder beschreven proces, ben jij het aangewezen persoon om gebruikte middelen en materialen te controleren. Wijzigingen hierin communiceer je naar de behandelende arts of thuisdialysepatiënt. Offertes over de levering van dialyse apparatuur komen tevens vanuit Customer Excellence. De verwerking en controle van ondertekende offertes in SAP verwerk jij als expert. De grote variatie in taken maken het proces kwetsbaar voor fouten. Hierdoor is vooruitdenken een essentieel onderdeel binnen deze functie. 

Wat we graag in je zien.

Het werk van een Customer Excellence Officer vraagt om precisie, punctualiteit en een oplossingsgerichte houding. Dit zijn dan ook kwaliteiten die jij bezit. Door de grote hoeveelheid contactmomenten gedurende de week, is een open houding van belang en zijn goede ontwikkelde communicatieve vaardigheden tevens een onderdeel van de functie eisen. Andere zaken waar Fresenius waarde aan hecht zijn:
  • Beschikken over een afgeronde hbo;
  • Minimaal drie jaar werkervaring in een commerciële functie (Customer service bijvoorbeeld);
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en het Engels;
  • Ervaring met SAP is een pre.

Waarom zou je reageren?

In deze belangrijke functie kan je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Naast oog voor de nierdialyse patiënt, hebben ze dit namelijk ook voor hun eigen werknemers dit is wederom iets waar Fresenius waarde aan hecht. Je kan denken aan:
  • Direct een vast contract;
  • Een goed salaris, voor vragen bel mij gerust even op;
  • 26 vakantiedagen;
  • Een premievrij pensioen, let op! Hierdoor is je netto salaris maandelijks aanzienlijk hoger;
  • Een fitnessvergoeding en de mogelijkheid om te sporten in hetzelfde gebouw;
  • Voor woon- werkverkeer ontvang je een compensatie net als voor je internetgebruik op thuiswerkdagen. 

Waar kom je te werken?

Fresenius Medical Care is 's werelds grootste leverancier van producten en diensten voor mensen met chronisch nierfalen. Wereldwijd ondergaan ongeveer 3,5 miljoen patiënten met deze ziekte regelmatig een dialysebehandeling. Dialyse is een levensreddende bloedzuiveringsprocedure die de functie van de nier vervangt in geval van nierfalen.

Wij zorgen voor meer dan 348.000 patiënten in ons wereldwijde netwerk van meer dan 4.000 dialyseklinieken. Tegelijkertijd exploiteren wij 45 productielocaties in meer dan 20 landen om dialyseproducten te leveren, zoals dialysemachines, dialysatoren en aanverwante disposables.

Wij streven ernaar de levenskwaliteit van onze patiënten voortdurend te verbeteren door hen hoogwaardige producten en innovatieve technologieën en behandelconcepten aan te bieden.

Hoe nu verder?

Is het werken op het snijvlak van de medische sector en de supply chain iets voor jou? Solliciteer dan door op onderstaande button te klikken. Voor vragen neem gerust contact met mij op. Dit mag telefonisch of via de mail, net wat voor jou uitkomt. 

Meer informatie?

Jarle van Steinvoorn

j.vansteinvoorn@nrg-office.nl

+31 682068075

Weet je iemand anders?
Deel deze vacature!

Vorige Junior Logistiek Planner – Raalte Volgende Productieplanner – Best

Nijmegen, Breda, Amsterdam & Zwolle

NRG-Office

Jouw carrière

Recente vacatures

Recente berichten

Voorwaarden

Contactgevens

Nijmegen

024 – 711 33 48
info@nrg-office.nl

Amsterdam

020 – 240 11 77
info@nrg-office.nl

Zwolle

038 – 303 16 27
info@nrg-office.nl

Breda

076 – 531 53 15
info@nrg-office.nl

Onderdeel van:

200 specialisten binnen 6 bedrijven. 
Bekijk hier onze labels.​

Volg ons

Facebook Linkedin Youtube Instagram

NRG krijgt een 4,9 van 5 obv 81 beoordelingen

5/5

Nijmegen
024 711 33 48

Zwolle
038 303 16 27

Amsterdam
020 240 11 77

info@nrg-office.nl

Vertel ons wat je zoekt